Главная » Новости » Итоги мониторинга
Новости
20/01/2022 Итоги мониторинга
В IV кв. 2021 года в библиотеках МКУ «Олонецкая ЦБС» проходил «Мониторинг качества библиотечных услуг, предоставляемых населению». Организатор исследования – Муниципальное казенное учреждение «Олонецкая централизованная библиотечная система».
В мониторинге приняли участие 200 жителей Олонецкого городского поселения, Видлицкого, Ильинского, Коверского, Коткозерского (п. Верхнеолонецкий), Мегрегского, Михайловского сельских поселений. В итоге, обработано 200 анкет.
В анкете было представлено 6 вопросов. Респондентам предлагалось отметить те варианты ответа, которые в наибольшей степени соответствовали их мнению.
На вопрос «Любите ли Вы читать?» 99 % опрошенных ответили утвердительно.
На дальнейшие вопросы анкеты участники мониторинга ответили следующим образом: «Какой формат чтения Вам предпочтительнее?»:
▪ Бумажный – 97 %
▪ Электронный – 3 %
«Являетесь ли Вы посетителем библиотечных мероприятий?»:
▪ Да – 56 %
▪ Нет – 44 %
«Удовлетворены ли Вы в настоящее время качеством предоставления библиотечных услуг?»:
▪ Удовлетворен – 97 %
▪ Не удовлетворен – 3 %
На вопрос «Какую книгу Вы посоветуете для прочтения?» пользователи отвечали довольно активно. 25 % респондентов предлагали для прочтения произведения авторов русской классической литературы – А.С. Пушкина, Л.Н. Толстого, А.П. Чехова, Ф.М. Достоевского, Н.В. Гоголя, М.А. Булгакова и др. 20 % опрошенных советовали прочитать книги таких зарубежных классиков как В. Гюго, И. Гете, Дж. Лондона, Ж. Верна и др.
В качестве примера для прочтения 13 % анкетируемых приводили произведения представителей современной российской прозы – Л. Улицкой, Т. Устиновой, Б. Акунина и др.
Респонденты также рекомендовали карельских писателей – К. Гнетнева, Н. Васильеву. Некоторые пользователи обязательными для прочтения выделили карело-финский эпос «Калевала», воспоминания Айно Куусинена, «Легенды гвардейской Свирской» (В.Д. Сорвин).
Разнообразные ответы были получены на вопрос: «Какой литературы, по Вашему мнению, не хватает в нашей библиотеке?». 11 % опрошенных считают, что их вполне устраивает состав и объем фонда посещаемых библиотек. Но большинство респондентов указывают на необходимость приобретения такой литературы, как:
▪ Современная художественная литература - 35 %
▪ Научно-популярная литература – 5 %
▪ Историческая литература – 4 %
▪ Детская литература – 4 %
▪ Краеведческая литература – 3 %
▪ Приключения и фантастика – 3 %
▪ Публицистика, мемуарная литература – 2 %
Некоторые читатели предпочитают видеть в библиотеках большего разнообразия периодики. Например, журналы «Звезда», «Кентавр», про рыбалку и охоту.
Основные выводы:
▪ Подавляющее большинство респондентов предпочитают бумажный формат чтения.
▪ Более половины опрошенных являются не только читателями библиотек ЦБС , но и посетителями библиотечных мероприятий.
▪ Библиотеки остро нуждаются в современной художественной литературе, а также в других изданиях.
▪ Индекс удовлетворенности потребителей качеством муниципальной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки» в 2021 году составляет 97 %.
Выражаем благодарность всем участникам мониторинга за участие. Ваши отзывы будут учтены в дальнейшей работе библиотек МКУ «Олонецкая централизованная библиотечная система».